1. Introducción y Aceptación
Bienvenido a Studios Reels ES. Al reservar, acceder o utilizar nuestros estudios, cursos exprés o servicios asociados, aceptas cumplir estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
- Operamos en España y aplicamos la normativa española y de la UE.
- Estos términos complementan políticas de privacidad y normas internas del centro.
- Podemos actualizar los términos; ver sección 12.
2. Uso Permitido
El servicio se debe usar de forma legal y conforme a su propósito: producción de contenidos, ensayos y formación rápida.
- Prohibido: actividades ilegales, peligrosas o que vulneren derechos de terceros.
- El titular de la reserva es responsable de su equipo, invitados y del cumplimiento de normas.
- Edad mínima 16 años; menores acompañados por tutor legal.
3. Reservas y Acceso
Las reservas se confirman con pago anticipado o garantía válida. El acceso se limita al horario contratado.
- Retrasos reducen el tiempo de uso sin ajuste de tarifa.
- El personal puede solicitar documentación para verificar identidad y seguridad.
- Nos reservamos el derecho de denegar el acceso por incumplimientos de seguridad.
4. Pagos y Facturación
Aceptamos pagos con tarjeta y transferencias. Los precios incluyen IVA salvo indicación en contrario.
- Los cargos adicionales (limpieza, daños, horas extra) se facturarán tras la sesión.
- Las facturas se emiten electrónicamente al correo que facilites.
- Incumplimientos de pago pueden conllevar suspensión de servicios.
5. Cancelaciones y Reembolsos
Puedes cancelar sin coste con 48 horas de antelación. Pasado ese plazo, se aplican cargos.
- 48–24 h: 50% del importe. Menos de 24 h: 100%.
- Fuerza mayor: evaluaremos caso por caso con justificación documental.
- Los reembolsos se realizan al método de pago original.
6. Conducta en las Instalaciones
Mantén el espacio en buen estado y respeta al personal y a otros clientes.
- Prohibido fumar en interiores; bebidas solo en áreas designadas.
- Debes dejar el plató y el equipo tal y como los encontraste.
- El incumplimiento grave puede conllevar expulsión sin reembolso.
7. Propiedad Intelectual
El contenido que produzcas es tuyo, salvo acuerdo escrito diferente. Nuestras marcas y materiales están protegidos.
- No se permite usar nuestras marcas sin autorización previa.
- El material formativo está sujeto a licencia de uso personal.
8. Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños resultantes fuera de nuestro control razonable.
- La responsabilidad total se limita al importe abonado por el servicio concreto.
- Debes contar con tus propios seguros de producción cuando proceda.
9. Privacidad y Datos
Tratamos datos personales conforme al RGPD. Empleamos medidas técnicas y organizativas adecuadas.
- Recogemos datos mínimos necesarios para prestar el servicio.
- Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados de Madrid, salvo normativa imperativa distinta.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
12. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales u operativos. Cuando sea sustancial, lo notificaremos con antelación razonable.
Para continuar, confirma que has leído y aceptas los términos.